什么是 OMS 系统？

什么是 OMS 系统？ (Order Management System)

OMS（订单管理系统） 是一款一体化订单管理系统，能够帮助线上商家将来自所有平台（如 Shopee、Lazada、Line、TikTok 等）的订单集中在一个地方管理，无需登录多个系统或单独处理。

OMS 系统通过自动化后台工作流程，减少繁琐步骤，例如：订单合并、库存扣减、打印运单、物流商选择、商品退货和索赔管理等。这使得商家能够简化工作流程、节省时间、减少错误，并专业地拓展业务。

OMS 的关键功能 (OMS Key Features)

• 多渠道连接 (Duō Qúdào Liánjiē): 自动连接所有销售渠道，并自动抓取 SKU（库存单位）数据。

• 实时库存管理 (Shíshí Kùcún Guǎnlǐ): 实时更新库存，并支持按销售渠道分离仓库库存。

• 支持套装销售 (Zhīchí Tàozhuāng Xiāoshòu): 兼容并支持商品套装（Set）的销售模式。

• 客户数据存储 (Kèhù Shùjù Cúnchǔ): 存储客户信息，方便重复使用。

• 多物流商统一打印 (Duō Wùliúshāng Tǒngyī Dǎyìn): 支持同时打印多家物流公司的运单。

• 对接财务系统 (Duìjiē Cáiwù Xìtǒng): 可连接至 PEAK 等会计系统，便于查看收支和税务情况。

• 统一聊天管理 (Tǒngyī Liáotiān Guǎnlǐ): 将所有平台的聊天信息汇集到一处，加快销售成交速度。

OMS 是线上商家管理订单的核心，能确保流程准确、高效，并减少重复性劳动。

OMS 适合哪些人？ (Who is the OMS System Suitable For?)

OMS 系统适合以下类型的商家：

• 通过多个在线渠道销售商品（如 Shopee、Lazada、TikTok、Facebook、LINE 等）。

• 订单量大，需要一个系统集中处理所有订单。

• 希望减少后台操作时间（如库存扣减、订单打印、物流选择等）。

• 希望减少人为操作错误（如手动输入或处理订单造成的错误）。

• 需要查看销售报告，并分析畅销/滞销商品。

• 希望连接至 PEAK 等会计系统，以便管理收支和税务。

• 正在拓展业务，需要一个能支持业务增长的后台系统。

OMS 非常适合线上店主、订单管理员或所有在多平台销售的商家。

必须使用 OMS 的理由 (Reasons to Use OMS)

在当今线上商家多渠道销售（Shopee, Lazada, LINE, TikTok, Facebook 等）的时代，手动或单独管理每个平台的订单会导致：浪费时间、容易出错、库存不准确、延迟发货，并错过销售机会。

使用 OMS 的关键理由：

1. 统一订单管理 (Tǒngyī Dìngdān Guǎnlǐ): 自动从所有平台抓取订单并集中管理，无需登录多个应用程序或后台。

2. 实时扣减库存 (Shíshí Kòujiǎn Kùcún): 订单生成后库存立即更新，有效防止超卖和商品缺货。

3. 即时打印订单和运单 (Jíshí Dǎyìn Dìngdān Hé Yùndān): 支持一次性打印多张运单（来自不同物流商），减少重复工作。

4. 订单全周期管理 (Dìngdān Quán Zhōuqī Guǎnlǐ): 在一个系统中完成订单确认、发货、索赔、退货和取消等所有操作。

5. 减少重复和错误 (Jiǎnshǎo Chóngfù Hé Cuòwù): 自动化减少了因人为操作导致的输入错误或发货错误。

6. 整合多渠道聊天 (Zhěnghé Duō Qúdào Liáotiān): 集中回复所有平台的聊天信息，不错失客户，更快促成交易。

7. 销售报告和分析 (Xiāoshòu Bàogào Hé Fēnxī): 准确分析畅销和滞销商品，制定更精准的库存和营销计划。

8. 连接财务系统 (Liánjiē Cáiwù Xìtǒng): 可连接至 PEAK 等系统，方便管理收支、税务和结账。