什么是履约服务？

什么是履约服务？

Fulfillment 是一种一站式仓库管理服务，专为线上电商设计。它涵盖了从接收商品入库、存储、拣货、包装，直到最终交付给客户的所有环节，而商家无需亲自动手。

该服务能够自动连接所有在线销售平台 (如 Shopee, Lazada, LINE, TikTok) 和主流物流公司，确保流程自动化且高度准确。它还支持在标准化仓库中处理大批量库存，并设有温控室，用于存储食品、药品或化妆品等特殊商品。

 履约服务的核心亮点 (Highlights of Fulfillment Service)

• 全流程管理 (Quán Liúchéng Guǎnlǐ): 涵盖入库 – 存储 – 拣货 – 包装 – 配送的所有步骤。

• 双系统高效协同 (Shuāng Xìtǒng Gāoxiào Xiétóng): OMS (订单管理系统) 与 WMS (仓库管理系统) 有效协作，保障效率。

• 自动化连接 (Zìdònghuà Liánjiē): 自动连接所有销售平台和物流承运商。

• 成本与效率优化 (Chéngběn Yǔ Xiàolǜ Yōuhuà): 降低成本、减少重复工作和错误。

• 特殊仓储支持 (Tèshū Cāngchǔ Zhīchí): 提供温控室（低于 20°C）等特殊存储条件。

• 拓展销售机会 (Tuòzhǎn Xiāoshòu Jīhuì): 商家无需亲自管理订单，腾出精力专注于销售。

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Fulfillment 适合哪些人？ (Who is Fulfillment Suitable For?)

该服务适合以下人群或企业：

• 经常出现错误、找不到货、库存混乱的线上商家。

• 希望将精力集中在销售和市场营销上的企业主。

• 对提供仓储和履约服务给其他商家感兴趣的人士。

 履约服务如何运作？ (How Does Fulfillment Work?)

1. 商品入库 (Shāngpǐn Rùkù): 接收商品进入仓库，并进行 QC (质量检查)。

2. 系统化存储 (Xìtǒnghuà Cúnchǔ): 依据 WMS 系统进行存储（分类、分批次、检查有效期）。

3. 接收订单 (Jiēshōu Dìngdān): 订单通过 OMS 系统进入。

4. 拣货与打包 (Jiǎnhuò Yǔ Dǎbāo): 系统指导员工正确、快速地完成拣货 – 包装 – 贴运单。过程可通过视频记录系统进行追溯。

5. 自动发货 (Zìdòng Fāhuò): 通过自动连接的主流物流商进行配送，并通过 Pack Thep 系统自主选择物流商。

Fulfillment 是一项将线上商品管理所有步骤整合为一的服务。**它能帮助企业专业化运作、提高准确性、节省时间，并在不增加工作负担的情况下做好业务扩展的准备。